Plazos de entrega
La sociedad Opportunity Commerce S.r.l. prevé plazos de entrega para los productos adquiridos que varían en función de la disponibilidad de la mercancía y de los relativos tiempos de suministro, que dependen de la lógica productiva y comercial de los fabricantes y/o proveedores. Los plazos de entrega están previstos a partir de la recepción del pago (en caso de pago por transferencia bancaria, el cómputo de los días comienza a partir de la fecha efectiva del abono). En el caso de varios productos en un mismo pedido, se realiza una única entrega y es determinante el artículo con el plazo de entrega más largo (los días indicados son días laborables, no días naturales). El plazo varía en función del tipo de producto y del transportista utilizado.
_¿Cómo entender el plazo de entrega?
Debajo de cada producto figura el plazo medio de llegada de los productos especificado en días laborables (de lunes a viernes).
Este plazo lo dicta específicamente el fabricante, en función de: la logística, la producción y el aprovisionamiento.
Los días laborables comienzan a contar a partir de la acreditación del pago, el día en que el pedido recibido se tramita directamente con el fabricante.
_¿Cuándo se enviarán los productos en LISTO PARA ENTREGA?
Los productos indicados como «LISTO PARA ENTREGA» se envían en un plazo aproximado de 5 días laborables. Tiempo necesario para preparar el material para el envío y proceso logístico en los almacenes donde existe el stock indicado.
_Una vez enviado, ¿cuándo recibo mi pedido en casa?
Una vez confiado al mensajero, en función del tipo de entrega elegido en la fase de pedido, se siguen los siguientes plazos:
- Entrega estándar Italia: 1-3 días laborables;
- Entrega con aviso telefónico: 2-3 días laborables;
- Entrega en el suelo: 5-7 días laborables;
- Entrega con montaje/instalación: 7-10 días laborables;
- Entrega estándar Europa: 5-7 días laborables;
*Estos plazos son variables en función de eventos y fiestas nacionales, como: Huelgas de transporte, Navidad, puente de agosto, Black Friday, etc.
_Puede llegar el producto comprado antes del plazo indicado? ¿O puede llegar más tarde?
Dependiendo de los plazos y las existencias de los fabricantes, existe la posibilidad de que el producto esté disponible antes del plazo indicado. Sin embargo, sólo podemos preverlo una vez que hayamos podido enviar el producto al fabricante.
En caso necesario, podemos acordar con los clientes un plazo de entrega más largo sin coste adicional.
En caso de retrasos en la entrega por parte del fabricante y, por tanto, de tiempos de espera prolongados, informaremos al cliente con la debida antelación.
GESTIÓN DE PEDIDOS
A continuación se indica el significado de los estados de los pedidos y su evolución:
- En espera de pago: A la espera de que se abone el pago
- Pago aceptado: Pago abonado
- Pedido en tramitación: Pedido tramitado con éxito
- Preparación en curso: Producto(s) solicitado(s) listo(s) y en preparación para el envío
- Enviado: Envío y etiqueta creados, correo electrónico enviado con enlace de seguimiento activo en 24/48 horas